Rujukan Laman

Dasar Privasi dan Keamanan Akun di kapal4d

Kami menjalankan platform kami mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan amalan privasi internasional.

Perlindungan Data TerenkripsiPengesahan Pembayaran KetatDasar Privasi Terbuka

Kerangka Undang-undang dan Wilayah yang Disokong

kapal4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kapal4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut peraturan pembayaran Malaysia. Data peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menjual

1
atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Jika anda ingin mengakses, mengubah, atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Tim kapal4d tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang privasi, keamanan akaun, atau hak data anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah; kami merespons dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang ke alamat emel sokongan kapal4d. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan jawapan terperinci dalam bahasa anda.

Borang Sokongan Dalam Akaun Buka akaun anda dan gunakan borang sokongan terintegrasi. Nyatakan topik sebagai 'Privasi' atau 'Undang-undang' untuk penghalauan yang cepat kepada pasukan yang betul.

Ruang Sokongan Langsung Jika anda memerlukan jawapan segera, tanya dalam ruang sokongan langsung kapal4d. Waktu respons berbeza mengikut beban; pertanyaan privasi ditangani secara keutamaan.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Menangani Data dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi butiran pembayaran anda. Semua sesi dilog dan dipantau untuk penipuan.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengesahan Pembayaran

Setiap penarikan dikaji untuk mengesahkan akaun anda dan mencegah penipuan. Pengesahan boleh mengambil masa 1–2 jam pada hari kerja.

Pemegangan Data

Kami menyimpan log transaksi dan data akaun selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang. Setelah tempoh itu, data dipadamkan secara selamat.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan oleh kapal4d.

Hak Pemadaman

Minta penutupan akaun lengkap dan pemadaman data dalam masa yang munasabah.

Maklumat Sentuhan

Semua permintaan akses, pemadaman atau privasi harus dihantar ke alamat emel sokongan rasmi kapal4d dengan perincian akaun anda untuk pengesahan.

Soalan tentang Privasi dan Undang-undang

Baca jawapan kepada pertanyaan biasa tentang bagaimana kapal4d menangani data anda, hak anda, dan prosedur sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan pembayaran dua hala, dan pantauan sesi real-time. Butiran pembayaran tidak pernah disimpan di pelayan kami; pemprosesan dikendalikan oleh penyedia pembayaran beraudit. Setiap penarikan dikaji sebelum pembayaran.

Hanya staf kapal4d yang terletak (sokongan, keselamatan, pematuhan) boleh mengakses data akaun anda. Penyedia pembayaran melihat hanya maklumat yang perlu untuk memproses transaksi anda. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga untuk pemasaran atau analitik.

Log transaksi dan butiran akaun disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang Malaysia. Data untuk akaun yang ditutup dipadamkan selepas tempoh retensi, kecuali jika diperlukan untuk penyelesaian pertikaian atau audit pematuhan.

Emel sokongan kapal4d dengan permintaan akses data dan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail CSV lengkap dalam masa 14 hari kerja tanpa caj.

Ya. Hubungi sokongan kapal4d dan minta penutupan akaun dan pemadaman data. Beberapa maklumat mungkin disimpan untuk pematuhan peraturan; kami akan memberitahu anda tentang sebarang keterhatan sebelum memproses permintaan.

Cookie digunakan untuk menyimpan pilihan sesi, bahasa pilihan, dan pengenalan pengguna untuk keselamatan. Kami tidak menggunakan cookie untuk pengesanan pihak ketiga atau pemasaran. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda; akaun tetap berfungsi.

Jika anda mempertikaikan transaksi, hubungi sokungan dan sediakan butiran. Kami akan menyiasat dalam masa 5 hari kerja dan memberitahu anda tentang hasilnya. Maklumat pertikaian disimpan sesuai dengan peraturan penipuan tempatan.

Dasar Privasi dan Keamanan Akun di kapal4d

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Bagaimana Kami Menangani Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Pembayaran

Pemegangan Data

Hak Akses Anda

Hak Pemadaman

Maklumat Sentuhan

Soalan tentang Privasi dan Undang-undang

01 Bagaimana kapal4d melindungi maklumat peribadi saya?

02 Siapa yang boleh mengakses data saya?

03 Berapa lama kapal4d menyimpan data saya?

04 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun lengkap?

06 Apakah yang dilakukan kapal4d dengan cookie saya?

07 Bagaimana kapal4d menangani pertikaian pembayaran?

Halaman Berkaitan